社会观察
发表日期:2014-05-27 点击
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群众工作要讲“理”,晓之以理。有理走遍天下,无理寸步难行。目前,大量的矛盾纠纷反映的是利益性问题,而非对抗性矛盾。这类问题大多数是由于初始阶段处置不当引起的,解决这类问题关键在于及时协调,宜防宜疏不宜堵。“人不伤心不流泪,人无难处不上访”。人民群众还是具有朴实性的,在他们的利益受损或者出现矛盾纠纷时,通常要找一个公正的第三方评评理,这个第三方多半是人民政府。他们有时并不是在乎利益的纠纷,而是心中受了委屈,“不争馒头争口气”,想评个理、讨个公道。因此,在解决群众间矛盾纠纷时,要善于倾听双方的心声,了解事情原委,明辨是非,然后动之以情晓之以理, 向双方讲清是非曲直,把道理讲清楚、讲明白,化解矛盾纠纷,做好群众工作。
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