社会观察
发表日期:2016-11-15 点击
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记者:监管黑中介的难点在哪?
刘俊海:首先,监管体制存在一定的不顺畅。现在是工商部门也监管,住房建设(房地产)主管部门也监管,涉及诈骗罪的,公安部门也有打击刑事犯罪的责任。这等于是铁路警察,各管一段。于是,中间互不衔接的地方就可能存在着监管盲区、监管真空,黑中介也就找到了监管套利的空间。
其次,一些部门还存在一定的监管懈怠。就是老虎打盹了,对黑中介没能采取零容忍的态度。市场失灵的时候,监管者是不应该失灵的。消费者举报投诉违法行为,一些监管部门没有积极地去核实、查处。
问维权到底难在哪?
黑中介应付有套路,维权成本高
毕文强:面对前来交涉的消费者,黑中介已经有了套路,往往找各种借口隐瞒推脱,与消费者打起消耗战。消费者有时也不能及时识破黑中介的违法行为或是轻信其推脱之辞,耽误了维权的最佳时机,导致维权更加困难。
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