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发表日期:2015-05-12 点击
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“小闹小赔、大闹大赔。”李红辉说,一些医院存在维稳和息事宁人的思维。这使得一旦出现了医疗纠纷,病人或家属就会感到有“闹头”,从而不愿意通过法律等途径解决纠纷。
事实上,“医闹”反映出医患双方正常沟通和病人维权渠道的不畅通。曾凡林认为,病人在使用法律手段维权时,面临的最大问题是信息不对称、时间成本太高。一场官司打下来,可能要花上一两年时间,导致很多病人不愿意走漫长的司法程序。
据了解,现在不少地方均设有第三方的医疗纠纷协调委员会,但其矛盾调解作用未能有效发挥。有业内人士坦言,第三方的调解机构在处理纠纷时,往往一味让医院“承担点责任”以息事宁人,这样反而不利于从根本上解决医患矛盾。而且,有的患者认为第三方机构“有官办色彩”,对其信任度不高。
曾凡林等专家建议,要通过司法手段解决医患纠纷,而要解决“医闹”问题,根本途径是建立高效率、低成本的医疗纠纷解决机制。
中南大学湘雅三医院社会服务部主任赵颜忠认为,重建医患之间的信任,需要让医患沟通渠道畅通,建立“让患者参与”的医患交流平台,给医患双方一个好好说话的空间和环境。
(来源: 新华网) (4)
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