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发表日期:2014-07-18 点击
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服务要优质,必须注重环境建设,提供一个整洁、开放、适宜沟通的环境空间,让办事的群众觉得舒服、温馨、养眼。要从细微处落手、从小事做起,以百姓是否满意为标准改进工作、改善服务,使政府服务水平和治理水平不断完善、加强。在落细、落小、落实上再下功夫。
建设效率型政府
改进、提升的关键是要体现在办事效率上。要加快政府职能转变,简政放权,责权统一,管好政府该管的,干好政府该干的。要依法行政,推进政府工作制度化、规范化建设,用好的机制、好的制度管人管事,优化办事流程,提高政府效能。公职人员一定要讲规矩、讲程序、讲效率、重结果,把不良习气一扫而光。
执行力是政府工作的生命力,更是提高政府办事效率的根本。不能“放空炮”,要言必行、行必果,集中力量办大事、办难事、办成事。对群众承诺的事一定要办到位。对群众提到的意见和建议,要跟踪办理,做到掷地有声;对一时难以办到的,要一一作以解释。只要出于公心,就没有解决不了的问题,没有谈不拢的事情。
提高办事效率必须做到勤政。一勤天下无难事,只要勤政,就能找到很多解决问题的办法。公职人员的勤政是做好便民服务的基础。把行政效能监察与服务程序的设置紧密结合起来,注重事前审批和事后监管。引入竞争理念,严格内部评比,健全长效考核机制,通过考核充分调动单位和工作人员的积极性。用心谋事,自觉担当起抓落实的重任,紧紧抓住不落实的事,严肃批评不落实的人。要增强工作本领,提高解决实际问题的能力。
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