环球视线
发表日期:2014-09-23 点击
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第一,科学处理事故信息。首先,要依法、及时发布信息。政府应按法定程序公开事故信息,权威新闻第一时间占据舆论主流。其次,信息取舍要尊重科学,有足够证据支持的信息予以及时发布,证据不充分而舆论又普遍关注的信息,应如实解释,并承诺公开的时限。最后,主动剔除虚假信息。新闻宣传部门需充分关注事故的舆论动态,虚假信息一旦出现,要第一时间予以回应和反击,而不能坐等其大范围传播。
第二,用好微博、微信等网络新平台。及时开通官方微博,报道事故新闻;主动公开事故救援和现场处置情况,消除社会恐慌;第一时间抢占事故新闻报道的制高点,吸引社会注意力,对冲个人微博、微信上的碎片化信息。
第三,有针对性地减少国际舆论影响。一是以平和心态对待国际舆论批评。事故业已发生,虚心接受理性批评,是一个负责任政府应有的自信;对故意制造虚假新闻,妖魔化我形象的言论,不予回应。其次,事故信息依法向国外媒体公开。可以邀请有代表性的国外媒体现场报道;给予外国记者在新闻发布会上的提问机会;宣传部门可以创造条件,让事故受害者家属接受国外媒体采访,但受访者的陈述要客观真实。再次,事故的经验教训与别国分享。事故调查结束后,可向外国政府和企业提供调查报告,召开国际性的事故经验交流会,对外阐明中国政府处理事故的成效特别是今后将要采取的实际行动。
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