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发表日期:2016-06-21 点击
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批评是件不容易的事情,怎样表达批评意见既能使对方获益,又能增进双方的感情?这需要考虑批评的内容和批评的过程。确定批评内容之后,一定要考虑用何种方式来表达自己的意见能取得最好的效果。积极的建设性的批评包括以下十个要领。
指明被批评的具体行为
批评是针对对方的某种行为表现的,而不是针对对方的所有行为,批评者在决定批评内容之前,要有明确的批评目标。只有指明了被批评的具体行为,被批评者才不会怀疑你故意挑刺,也就无法回避批评。
不进行毫无意义的批评
批评是为了让对方改进自己的行为,如果你所批评的事情是对方根本无法改善的,那批评也就毫无意义了。在明确了批评目标之后,必须考虑清楚:这件事是能够改善的吗?他有这种能力吗?他具备所需的客观条件吗?他能按照你的意见去做并达到你的标准吗?如果结论都是否定的,那就说明所要进行的批评是不客观、不公平或毫无意义的。
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