在巴基斯坦,除了少数餐馆的外卖送餐服务因为劳动力、油费和送餐距离等原因,设定了较低的订餐额度以外,消费者无论是前往较为高档的酒店,还是相对普通的餐馆就餐,都没有“最低消费”的门槛。在一家装修较为考究的巴基斯坦餐厅,服务人员告诉记者,消费者完全可以按照菜单和酒水单自由选择,哪怕只点一份点心,或者一杯咖啡,都可以坐在餐厅里,悠然享受良好的就餐环境。“顾客有权根据他们的需要进行消费,我们不会干涉”。
随后,记者又走访了多家相对普通的餐馆,无论是巴基斯坦餐馆,中餐馆,还是西餐厅,都没有“最低消费”的门槛。
在叙利亚首都大马士革的一家烤肉店,记者经常看到一位老人,每次来到店里只点一小盘霍姆斯酱(当地的一种豆酱),价格100叙镑(不到10元人民币),然后辅以餐厅免费提供大饼和腌黄瓜进餐。面对如此“吝啬”的消费者,店里的员工没有表现出丝毫的不敬,甚至将其拒之门外,而是依然提供热情的服务。叙利亚“杜氏卡”餐厅经理阿里对记者表示,危机开始以来,菜品的价格虽然上涨了不少,但餐厅不会设最低消费,“因为我们的经营理念是以人为本、不是唯利是图。”
当记者问及巴西餐饮业是否存在最低消费时,巴西利亚一家经营餐馆多年的负责人费尔南多显得异常惊讶,“在巴西的餐馆,从来没有最低消费这回事,你可以只点一瓶啤酒,在这里坐上一整天,在巴西这是很平常的事情。”
巴基斯坦一家餐厅的工作人员扎希尔听到记者介绍完“最低消费”的含义后,连连摇头:“顾客的满意度是餐馆生意的保证,人们有权根据需要选择消费的数额。如果设定最低消费,很多人就不会来了,餐馆也就少了人气,我认为这不是聪明的做法。”
本版稿件由本报驻外记者马菲、杨晔、李志伟、史克栋、范剑青、杨迅、焦翔、王海林、刘军国、姜波采写
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